La teoria dei vincoli (TOC)
Teoria dei Vincoli oggi è una risposta alla resistenza che tutte le persone mostrano di fronte al cambiamento. Maggiore è il cambiamento, maggiore sarà la resistenza. Chiunque voglia ottenere collaborazione deve dimostrare che il cambiamento porta un valore a tutti coloro che ne sono coinvolti. Valore è qualcosa che aggiunge elementi positivi alla nostra realtà o toglie elementi negativi. Saper dare valore è l’obiettivo che la Teoria dei vincoli si pone. Per questo trova un campo di applicazione in azienda come nella gestione dei rapporti umani in generale. Nelle organizzazioni il problema della resistenza al cambiamento è spesso un limite alla crescita e alla realizzazione di migliori prestazioni. Teoria dei Vincoli nasce con l’intuizione del fisico israeliano Eliyahu Goldratt in ambito industriale alla fine degli anni 70 e qui, oggi, riesce a portare valore con un approccio alla gestione d’impresa completo e focalizzato sui pochi fattori responsabili del risultato economico finale. Vincolo StrategicoIl modello organizzativo si basa sull’idea che l’impresa è un sistema di processi, le cui interdipendenze ne regolano il funzionamento. La prestazione complessiva dell’impresa è determinata da un numero limitato di fattori - definiti vincoli - utilizzati come leva per il controllo e la crescita. Esiste sempre un vincolo che limita la capacità di conseguire migliori risultati; se così non fosse la performance del sistema sarebbe infinita e così il suo profitto. In quest’ottica per migliorare la performance di un’organizzazione è necessario gestire il suo vincolo. I vincoli determineranno l’output del sistema sia che essi siano conosciuti e gestiti, sia che non lo siano. Tuttavia, soltanto nel primo caso diventano una buona opportunità, una leva reale per il business. Gestire il vincolo significa controllare la velocità con cui l’intero sistema genera valore. Per farlo Goldratt ha identificato 5 fasi, note come i 5 passi di focalizzazione: |
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